Política de reembolso
CAMBIOS
Queremos que la compra de tus productos en Villa Natura cumplan tus expectativas y puedas disfrutar de ellos. Si el producto no cumplió con tus expectativas o recibiste un regalo que quisieras cambiar, te ofrecemos 10 días hábiles desde la fecha de compra para cambiarlos por cualquier producto equivalente al precio.
- Realizamos cambios solo en nuestras tiendas físicas, para lo que debes presentar tu boleta o comprobante de venta.
- Para poder hacer cambios el producto debe estar con su sello original y sin uso. Además debe estar con su embalaje original.
DEVOLUCIONES
Esperamos que tu compra llegue en buenas condiciones para asegurar la integridad de tus productos. Si tus productos llegaron en mal estado, te esperamos por 5 días hábiles desde realizada la compra para hacer la devolución de dinero.
- Debes comunicarte con nosotros al correo contacto@villanatura.cl o bien por nuestras redes sociales con una foto del producto para solicitar la devolución del dinero mediante transferencia bancaria hasta un plazo de 10 días hábiles una vez recibidos los datos para la transferencia.